企业协同解决方案
圣钰 SaaS Pro 面向想把“企业管理 + 即时协作”做成自身产品能力的团队。它不是把一个外部聊天 SDK 嵌进后台，而是将租户、组织、权限、消息、通话、文件和运营能力放在同一套服务端边界内，适合私有化部署、行业交付和持续二开。
客户真正购买的是什么
| 关注点 | 交付价值 |
|---|---|
| 需要快速做出多租户产品 | 平台端、租户端、权限、流程、日志、文件和运营能力已经成体系，无需从账号与租户隔离重新搭建。 |
| 需要企业通讯而不是聊天玩具 | 钰信复用组织通讯录和权限边界，覆盖单聊、群聊、文件、消息状态、设备管理、通知、语音和视频通话。 |
| 需要掌握数据和演进权 | 核心业务、消息控制和呼叫控制都部署在自有服务器；不把用户身份、呼叫状态和业务审计交给第三方通讯 PaaS。 |
| 需要对客户持续交付 | 插件、流程、代码生成、应用版本、Docker 和运维文档让项目可以从首次部署走向版本化升级。 |
自研通讯控制面与私有化媒体面
钰信采用“业务控制面”和“实时媒体面”分离的路线：
钰信 / Web 客户端
│ 自研 Netty WebSocket 协议
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圣钰服务端：鉴权、设备会话、消息、呼叫状态机、事件投递、审计
│ 按租户 / 用户 / 设备签发短期入会凭据
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自部署 LiveKit：音频、视频、ICE、TURN 与实时媒体传输业务信令不外包
发起、响铃、接听、拒绝、取消、超时、挂断、群通话成员状态和通话记录由圣钰服务端的自研 IM/呼叫模块控制。Netty 通道负责认证、心跳、设备级会话、消息处理器和在线投递；呼叫事件遵循统一的业务协议与状态机，而不是依赖某家厂商的通讯信令 PaaS。
这意味着租户上下文、组织权限、设备策略、呼叫审计和业务规则始终在客户可控的服务端内。对需要私有化、行业监管、客户交付或避免厂商锁定的团队而言，这比“只接一个聊天 SDK”更适合长期经营。
为稳定性设计的细节
- 通话状态变更使用数据库条件更新，避免多设备或多节点同时接听造成竞争。
- 呼叫事件先写入 outbox，再在事务提交后投递，避免数据库回滚后仍出现“幽灵来电”。
- 每个事件带状态版本，离线或短暂断线后可按版本处理；投递失败会受控重试，已结束或已失效的邀请会被跳过。
- 超时和生命周期任务负责清理无人接听、自然结束等边界状态，通话历史可留存用于审计与运营。
- 同账号支持按设备类型管理会话，服务端可精确定位设备并执行互踢、失效和重连控制。
LiveKit 只做它擅长的事
LiveKit 用作可自部署的实时媒体节点：它处理音视频、ICE、TURN 和媒体协商；服务端根据租户、用户、设备和业务通话房间签发短期凭据，不向客户端暴露服务端密钥。媒体 Webhook 只用于事实审计和离线补偿观察，不能反向覆盖业务侧的最终状态。
因此，客户既能获得成熟的 WebRTC 媒体能力，又不会把核心业务信令和用户关系锁在第三方云通讯服务中。需要评估网络、并发、专线、内网部署或容灾策略时，可直接联系获取技术评估。
一套身份体系，减少集成断层
平台运营人员管理租户、套餐和全局能力；租户管理员维护部门、成员、岗位、角色和数据权限；员工在钰信中直接使用对应企业的通讯录和协作能力。用户切换企业时，服务端重新计算租户上下文和授权范围，避免在管理系统、IM、文件和流程之间维护多份组织数据。
面向交付的工程化能力
- Spring Boot 模块化后端，Vue 3 平台端和租户端，Flutter 覆盖 Android、iOS 与 Web。
- MySQL、Redis、Nginx 与 Docker Compose 的生产拓扑，HTTPS、文件持久化、上传限额和回滚路径都有明确边界。
- 平台级应用版本管理支持 Android APK、iOS IPA 与鸿蒙 HAP/APP 的分发信息维护，并自动计算包体大小和 SHA-256。
- 插件、菜单、权限和 SQL 增量可版本化交付，方便按行业能力拆分报价与交付节奏。
看得见的产品能力
平台运营与版本分发
平台运营人员可以按应用、平台与渠道维护版本，控制最低可用构建、强制更新和发布状态，并在上传后复核安装包大小与 SHA-256。图片为已脱敏的线上运行界面，不包含客户、员工或会话资料。
钰信移动协作与音视频
钰信将联系人、会话、文件与音视频通话放在同一移动协作入口中。上图使用无客户资料的产品场景展示通话与会话的组合体验；实际交付时可依据客户品牌、通讯录和部署环境进行配置。
适合怎样的客户
- 希望打造自己的企业管理、协同或行业 SaaS 产品的创业团队。
- 需要向多家企业客户私有化交付的 ISV、集成商和软件服务商。
- 已有业务系统，想接入自有品牌即时通讯、组织通讯录和音视频能力的企业。
- 需要从开源底座开始验证，再逐步获得专属功能、部署支持和持续升级能力的团队。
让我们先把方案讲清楚
对技术路线、私有化部署、二开范围、商业授权、品牌定制、交付周期或预算拿不准时，不必先自己拼凑方案。将现有系统、目标用户数、要接入的端、是否需要内网部署和计划上线时间发给我们，即可得到针对性的沟通建议。
- 邮件咨询：jin_zheyicn@qq.com
- 微信：
jinzheyi_yyds（可通过官网原有二维码添加）